Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?Je kunt ons bereiken via e-mail op connect@ethos-grid.nl of telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. We streven ernaar binnen 2 uur te reageren op e-mails.
Wat is de gemiddelde reactietijd van jullie ondersteuningsteam?Ons team streeft naar een reactie binnen 2 uur op werkdagen. Voor complexe vragen over sociometrische modellering kan een uitgebreider onderzoek nodig zijn, maar je ontvangt altijd binnen 24 uur een eerste bevestiging.
Hebben jullie een live chat of messenger ondersteuning?Ja, we bieden ondersteuning via een beveiligde live chat op onze website tijdens kantooruren. Je kunt ook een bericht achterlaten buiten deze tijden; we nemen dan contact met je op zodra we weer online zijn.
Waar kan ik de veelgestelde vragen (FAQ) vinden?Een uitgebreide kennisbank met veelgestelde vragen over het Sync-Samenleving protocol, virtuele sociologie en netwerkstructuren vind je op onze startpagina en de dienstenpagina.
Wat zijn jullie openingstijden voor ondersteuning?Onze ondersteuning is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kun je e-mails sturen of berichten achterlaten via het contactformulier op contact.html.
Kan ik ook persoonlijke ondersteuning aanvragen voor mijn gemeenschap?Absoluut. Voor gedetailleerde ondersteuning bij gelokaliseerde sociometrische modellering en implementatie van het Ethos-Grid, kun je een afspraak plannen via ons contactformulier. We bieden dan een op maat gemaakte sessie aan.
Sluit je aan bij het netwerk
Volg ons voor realtime inzichten in sociometrische modellering, updates over het Sync-Samenleving protocol en deelname aan discussies over digitale weerbaarheid en ethische netwerkstructuren.